Política de Privacidade

• cadastro e perfil: nome, e-mail, foto e identificadores da conta;
• pedidos e pagamentos: plano, valores, status e referências fornecidas pelo meio de pagamento;
• serviços: configurações, limites, endereço, status e identificadores do servidor;
• segurança e operação: endereço IP, sessão, logs, data, horário, navegador e eventos administrativos;
• comunicações: mensagens transacionais, suporte e preferências relacionadas ao serviço.

Não armazenamos o número completo do cartão. Informações financeiras sensíveis são processadas pelos provedores de pagamento.

Utilizamos os dados para criar e proteger contas, processar pedidos, confirmar pagamentos, provisionar servidores, prestar suporte, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e melhorar a plataforma.

O tratamento pode se apoiar na execução do contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção à fraude, legítimo interesse ou consentimento, conforme a finalidade aplicável.

Compartilhamos somente o necessário com fornecedores que apoiam a operação, incluindo:

• Supabase e Lovable, para banco de dados, autenticação e aplicação;
• Pterodactyl e infraestrutura de hospedagem, para administrar servidores;
• Mercado Pago e, quando ativado, PayPal, para pagamentos;
• Resend, para envio e acompanhamento técnico de e-mails transacionais;
• provedores de segurança, monitoramento e autoridades, quando exigido por lei.

Esses fornecedores tratam dados conforme suas próprias políticas e obrigações contratuais.

Podemos usar cookies e tecnologias semelhantes necessários para autenticação, segurança, preferências e funcionamento da plataforma. Recursos analíticos não essenciais devem respeitar as escolhas apresentadas ao usuário quando aplicável.

Os dados são mantidos pelo período necessário para prestar os serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraudes e proteger direitos. Após esse período, podem ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

Adotamos controles técnicos e administrativos para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Nenhum sistema é totalmente imune; incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação aplicável.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação e acesso aos dados;
• correção de informações incompletas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou irregulares;
• informações sobre compartilhamento e portabilidade;
• revogação do consentimento e oposição ao tratamento;
• revisão de decisões exclusivamente automatizadas.

Alguns dados podem ser conservados para cumprimento de obrigação legal ou exercício de direitos.

Para exercer seus direitos, utilize os canais de suporte disponíveis na área do cliente. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger sua conta.

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis. Consulte também os Termos de Uso.